Teléfono: 696 188 148
Correo: hola@nexosalud.es
Domicilio profesional: Plaza Clavé, Castellón de la Plana (dirección completa pendiente de incorporar antes de publicar)
NIF/CIF: pendiente de incorporar antes de publicar
1. Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos incluidos en mensajes o formularios, información de cita y, cuando la persona usuaria la comunique, información relacionada con su estado de salud. Los datos de salud son categorías especiales y se limitarán a lo estrictamente necesario.
2. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar solicitudes, citas, cambios y recordatorios. | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de la relación asistencial. |
| Prestar atención sanitaria y mantener la documentación clínica legalmente exigible. | Prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a deber de secreto y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Responder consultas y comunicaciones. | Consentimiento y, según el caso, interés legítimo en atender solicitudes. |
| Enviar comunicaciones comerciales. | Solo con consentimiento previo o cuando exista una relación previa en los supuestos legalmente permitidos. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, sanitarias y de defensa jurídica. | Cumplimiento legal e interés legítimo. |
3. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación y, después, durante los plazos legales aplicables. La documentación clínica se conservará al menos durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, sin perjuicio de plazos superiores por razones asistenciales o de responsabilidad profesional. Las solicitudes que no lleguen a formalizarse se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias.
4. Destinatarios y encargados
Podrán acceder proveedores necesarios para alojamiento web, correo, agenda, mensajería, soporte informático, asesoría y gestión administrativa, bajo contrato de encargo cuando proceda. También se comunicarán datos a administraciones, autoridades, aseguradoras o tribunales cuando exista obligación legal o sea necesario para formular o defender reclamaciones.
5. Transferencias internacionales
El uso de servicios como WhatsApp u otros proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales. Se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
6. Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Puede ejercerlos escribiendo a hola@nexosalud.es, acreditando su identidad cuando sea necesario. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores
Las citas de menores deberán ser solicitadas o autorizadas por quien ejerza la patria potestad o tutela, salvo los supuestos en que la normativa sanitaria permita al menor consentir por sí mismo.
8. Seguridad y confidencialidad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas, acceso restringido y deber de confidencialidad. La información clínica no debe enviarse por canales inseguros salvo que sea imprescindible; se evitará solicitar datos excesivos en formularios abiertos.
9. Decisiones automatizadas
No se prevén decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles comerciales basados en datos de salud.